电子商务 在线旅游商向旅行社抛橄榄枝 大旅社不愿“便宜”对方

旅行社态度不一消费者最关注价格和售后服务问题， 昨日，携程方面宣布全面推出“平台化”战略，将向旅行社业界开放包括产品代理、技术、营销、客服等在内的一站式旅游电子商务电子商务新闻动态开放平台。

对于OTA（在线旅游商）抛出的橄榄枝，旅行社方面则态度不一，一些认为有很大合作空间，而部分旅行社倾向于自行打造平台，暂时未有合作。

有分析指出，携程此举将进一步加剧与旅游搜索平台去哪儿网的竞争，未来在线旅游业在开放平台上的竞争也趋于激烈。对于消费者来说，销售渠道增多将方便购买和选择，但最关注的还是售后服务问题。关于电子商务的新闻

携程方面表示，明年将大规模引入代理产品、合作产品，预计平台合作伙伴将达到数千家，接下来将自营、代理同步发展。据齐B分类目录小编了解，以往携程旅游业务一直以自研、自营、在线直销为主，通过与合作方抽成获得营收。

中小旅行社：

借电商平台“触网”

携程方面透露称，在合作方选择上不会设置禁区，全面对旅行社同行开放，包括传统大社，区域性、地方性或者在某一领域具有优势的旅行社，还有景区景点、旅游局、租车公司等，合作方式可以是代理、OEM贴牌生产、联合发团、合作营销、共同采购等等。

昨日携程透露称，目前正积极与传统旅行社展开洽谈，部分合作产品已上架。中国旅游研究院副研究员杨彦锋则认为，对于众多急于参与电子商务有关电子商务的新闻的规模不大的传统旅行社来说，携程的流量、用户、数据、服务能力很具有吸引力。电子商务综合新闻资讯

昨日南湖国旅相关负责人对齐B分类目录小编表示，传统旅行社和在线旅游是不同的商业模式，旅行社是以产品资源为核心，而OTA则是以客户为核心，双方合作还有很大空间。

大旅行社：

不愿“便宜”对手

但也有一些旅行社并不愿意与OTA合作。昨日广之旅人士对齐B分类目录小编表示，之前在线旅游企业已跟该社多次接触，但出于旅游体验、质量等因素考虑，目前与携程在旅游产品上并没有合作。

有业内人士指出，旅行社团队、门店等都是传统的优势资源，很多大的旅行社品牌影响力较大，而且在打造自己的销售平台，一些旅行社把在线旅游企业当成竞争对手，并不想把客户资源数据提供给对方，为他人作嫁衣。

对于消费者来说，无论是选择在网上还是线下购买旅游产品，最后还是希望获得较低的价格和更优质的服务。

趋势：

旅游价格或更透明

有消费者抱怨称，以往不管是在网上还是线下门店都遭遇过售后服务问题，但旅行社有线下的门店，有问题了会直接过去投诉，而线上的则需要一些流程。

有业内人士指出，线上的旅游产品不少是与线下旅行社合作，网络只是一个销售渠道，但网络销售竞争加剧也将令线下价格更透明。

链接

彭笑玫任

去哪儿网COO

昨日，去哪儿网宣布，经董事会商议批准，原公司执行副总裁彭笑玫升任COO（首席运营官），未来将具体负责公司的销售、市场、运营以及企业发展四大块业务。电子商务要闻

背景

在线旅游业

决战平台

对于在线旅游业来说，携程此举也将进一步刺激旅游搜索平台去哪儿网，去哪儿网正是联合了众多旅游代理、批发商而形成的比价平台，并且目前也在加速布局酒店直销业务。

携程高级副总裁汤澜接受齐B分类目录小编采访时表示，携程与去哪儿网的关系仍是竞合关系，公司在移动端市场没有与去哪儿网合作，“去哪儿网只是携程的一个广告渠道，最后按产生的营收业绩给予一定的分成”。最新鲜及时的电子商务行业报道

有业内人士指出，去哪儿网是传统的比价平台，消费者是与平台上众多商家交易，而携程则是审查供应商资质后，同时会接入合作方产品的销售、售后过程，两者各有优势。