原标题:购买笔记本电脑疑心买贵 女大学生协商之货(组图)
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西安网讯 (西安广播电视台 《西安直播间》记者李雪 编辑 辛源 )今年上大二的小刘,昨天在百脑汇购买了一台联想笔记本电脑,按理说拥有了第一台属于自己的电脑是一件高兴的事,可小刘现在却怎么也高兴不起来。
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上午,记者见到了小刘,她说昨天在百脑汇六楼的一家联想电脑专卖店里,她花了3870元购买了一台笔记本电脑,但在她交完钱,准备让技术人员调试电脑的时候,事情却发生了变化。技术人员表示这个电脑安装部分软件都需要收费,并不适合学生用,建议小刘换换一台,小刘同意之后对方返还了小刘30元并为她换了一台,可回家后小刘上网一查,发现原本自己选择的那台电脑,并没有技术人员所说的限制。
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此外,小刘在查询的过程中发现,商家推荐给她的这台笔记本电脑网上的报价比自己购买的价格低了不少,小刘也通过很多朋友和渠道查了这个电脑,最终得知这台笔记本电脑最高配置的才买三千出头,这让小刘有了一种上当受骗的感觉,希望退货。
在采访的过程中,一位自称百脑汇联想电脑的经销商找到了记者。据他介绍,当初小刘确实看上的另外一台电脑,由于了解到小刘是学生,而看中的电脑属于商务机,就为她推荐一款适合她使用的电脑,这台机型在官网上的报价是4300元,最终以3870元的价格卖给小刘价格很正常。对于小刘提出要求退机子的要求,这位工作人员表示,电脑本身并无问题,他们销售点无权退货,他建议小刘通过商场售后进行协商退货事宜。
最终,小刘与百脑汇的售后部门协商后,顺利将购买的笔记本电脑退货。

